Disciplina della qualità commerciale

L’allegato A della Delibera 399/2025/R/com (TIQV – TTESTO INTEGRATO DELLA REGOLAZIONE DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI DI VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA E DI GAS NATURALE), disponibile sul sito www.arera.it, evidenzia per le società di vendita l’obbligo al rispetto degli specifici standard di qualità commerciale.
Nella fattispecie indica le tempistiche massime possibili per rispondere a un reclamo scritto, di rettifica della fatturazione e di doppia fatturazione.



ALLEGATI:
Allegato A Delibera 399/2025/R/COM
Allegato qualità commerciale Open Gas S.r.l. 2025